Europe 1 I Italy STRATEGIE E SVILUPPO COMMERCIALE
Marketing Operativo
bMADE TO SELL MARKETING OPERATIVO
   
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Ciclo di Valore
Analisi
Potenziamento

Analisi
Mystery Consultant
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Brand Value Analysis
Customer Audit
Visual Challenge
Brand.VisualChallenge.it

Vendere in Stile
Sales Training
Sales Coaching
Sales Guide
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Retail Excellence Academy
Percorso di sviluppo integrato
La Business Unit Marketing Operativo si sviluppa attraverso un consolidato percorso di interventi orientati al miglioramento continuo delle performance di Sell Out della forza vendita sul canale distributivo.

Ciclo del Valore
Il modello di intervento prevede due fasi operative: l'
Analisi e il successivo Potenziamento Competenze di Vendita.

Approccio Interventi dinamici
Supportiamo le organizzazioni nella strategia di crescita del business, orientando gli interventi sulla valorizzazione delle competenze del capitale umano addetto alla vendita.

Analisi Situazione attuale 
In relazione alle esigenze specifiche di ogni organizzazione, l'analisi, ai fini del raggiungimento degli obiettivi dell'intervento, è il primo passo operativo. L'analisi preliminare si attua attraverso un incontro con la Direzione Aziendale il cui obiettivo è la rilevazione, raccolta ed evidenziazione di elementi quali: la cultura, i valori, il clima, le strategie di Mktg Mix, l'analisi della concorrenza, l'organizzazione ed il potenziale della forza vendita.

Progettazione Soluzione ottimale
In considerazione dei fattori raccolti nella fase di analisi, si avvia la progettazione "ad hoc" degli interventi di Potenziamento da effettuare. I contenuti degli interventi di Potenziamento Competenze, indipendentemente dalle modalità di erogazione, si inseriscono nei processi aziendali come vere e proprie soluzioni operative.


Analisi delle Performance Un riferimento oggettivo
I dati risultanti dall'analisi effettuata divengono un riferimento oggettivo su cui avviare la progettazione di un percorso di potenziamento su misura, integrato nella realtà in cui si andrà ad operare. Il panel statistico sarà il risultato dell'analisi dei dati raccolti durante le rilevazioni sul campo, fornendo elementi positivi e da migliorare per pianificare, con la Direzione aziendale, eventuali azioni correttive.

consultant
Mystery Consultant Monitoraggio comportamentale di dettaglio del Sell Out
Uno strumento, esclusivo
Made to Sell, di analisi e valutazione del canale distributivo, utilizzato da consulenti esperti del settore, per ottenere dati oggettivi su aspetti legati ad un'analisi comportamentale quanti-qualitativa di dettaglio del processo di Sell Out, alle capacità commerciali di comunicare il Brand e proporre il prodotto/servizio e alla corretta applicazione degli standard di visual merchandising. Vengono concordati con la direzione gli elementi che delineano lo "stato dell'arte" di vendita del personale impegnato sul canale distributivo, evidenziando anche quelli che possono essere gli elementi critici dell'attività. In relazione al monitoraggio sul campo di parametri quantitativi e qualitativi-relazionali, il Mystery Consultant consente di ottenere una "fotografia" oggettiva del canale distributivo, con focus sui comportamenti commerciali ed espositivi, rilevando lo stato attuale ed evidenziando le aree di miglioramento trasversale della rete vendita e verticale del singolo pdv
www.MysteryConsultant.it

prospect
Mystery Prospect Monitoraggio comportamentale buone pratiche del Sell Out
Uno strumento maggiormente sintetico, esclusivo
Made to Sell, di analisi e valutazione del canale distributivo con una metodologia orientata al monitoraggio delle "buone pratiche" di vendita, effettuato da consulenti professionisti esperti del settore. Vengono identificate le aree di miglioramento e di eccellenza, aggregando dati oggettivi, quantitativi e qualitativi, su cui poter intervenire per migliorare le performance di vendita per pdv e singolo addetto. Obiettivo dell'analisi è infatti di identificare strategie di miglioramento performance Sell Out di prodotti e servizi, con eventuale integrazione periodica con i risultati dello strumento più approfondito Mystery Consultant.
www.MysteryProspect.it

MysteryVisual
Mystery Visual Monitoraggio applicazione degli standard aziendali di Visual Merchandising
E' di grande importanza il monitoraggio della
corretta applicazione degli standard aziendali di Visual Merchandising essendo quest'ultimo in grado di incidere notevolmente nei confronti dei risultati di Sell Out. Attraverso lo strumento Mystery Visual è possibile verificare sul canale distributivo, in modalità anonima, la corretta applicazione delle buone pratiche di visual merchandising. Il Mystery Visual è infatti uno strumento evoluto di Mystery Shopping, esclusivo Made to Sell, di analisi e valutazione del Visual Merchandising effettuata da consulenti professionisti esperti del settore, attività finalizzata ad ottenere dei dati oggettivi su aspetti legati alla rilevazione delle buone pratiche lato visual. Nel Mystery Visual si analizzano gli elementi che caratterizzano gli standard del Visual Merchandising e i criteri espositivi che il pdv deve rispettare per massimizzare le performance di Sell Out del Brand.
www.MysteryVisual.it

brandvalie
Brand Value Analysis Rilevazione percezione prodotti e servizi
Uno strumento esclusivo Made to Sell, atto a: comprendere i
fattori che determinano la scelta nell'acquisto dei prodotti e servizi da parte di Clienti Prospect e User; identificare il valore del Brand e le motivazioni d'acquisto da parte dei Clienti; costruire gli indicatori di prestazione complessivi e parziali percepiti rispetto ai Brand concorrenti; definire mappe di priorità di interventi Marketing & Sales, sulla base dei risultati dell'analisi, con l'obiettivo di identificare nuovi scenari commerciali su cui dirigere investimenti ed azioni future.
www.BrandValueAnalysis.it

audit
Customer Audit Rilevazione percezione soddisfazione dei Clienti
E' l'analisi che viene utilizzata da Made to Sell al fine di
rilevare la percezione di soddisfazione dei clienti, su base quantitativa e qualitativa, nell'acquisto o utilizzo di un determinato prodotto/servizio o nell'usufruire di servizi aggiuntivi come il servizio di assistenza post vendita. Gli obiettivi dell'analisi Customer Audit sono: rilevare la soddisfazione o insoddisfazione di un determinato gruppo omogeneo di clienti, relativamente al prodotto acquistato o utilizzato, costruire gli indicatori di prestazione percepiti sui clienti, definire mappe di priorità di intervento, confrontare i risultati nel tempo (trend) sugli stessi clienti o gruppi di clienti, aventi caratteristiche analoghe per comportamenti d'acquisto, esigenze e aspettative.
www.CustomerAudit.it


Visual Challenge Gara sulla corretta applicazione dei criteri espositivi e velocità nella realizzazione
Strumento di sviluppo della corretta realizzazione standard visual merchandising all'interno dei pdv attraverso
una gara strutturata, orientata ad alzare la qualità nell'applicazione dei criteri espositivi del Brand e la velocità nell'allestimento. L'attività è orientata al raggiungimento dei seguenti obiettivi: univocità e condivisione delle comunicazioni, velocità di accesso ai criteri espositivi e di valutazione, verifica della rapida realizzazione vetrine espositive, sviluppo competenze visual e dialogo tra gli addetti visual.
www.VisualChallenge.it


Brand.VisualChallenge.it Portale Verticale OnLine: corretta realizzazione standard visual merchandising
Il Portale OnLine Brand.VisualChallenge.it è dedicato alla gestione della gara Visual Challenge e condivisione delle informazioni correlate alla corretta realizzazione dei criteri espositivi da parte dei punti vendita e al regolamento del torneo.

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